dps25com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলি নিচে উল্লেখিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dps25com ওয়েবসাইট, এর সাব-ডোমেইন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "আমরা" / "dps25com" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও ওয়ালেটকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা ক্রেডিট বোঝায়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে তার শর্ত বোঝায়।

এই শর্তাবলী dps25com প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করলে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকবেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

dps25com-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয় — তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• যেসব আইনি এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের বাসিন্দারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য dps25com দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি আমাদের নিজস্ব গাফিলতির কারণে ঘটেছে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

dps25com প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে "Know Your Customer" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
• প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণও চাওয়া হতে পারে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা) — প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা দেওয়া অর্থ কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হওয়ার চেষ্টা করা হয়, তবে প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে এবং জমা দেওয়া একই পদ্ধতিতে করা হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dps25com উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই দিনে একাধিক উত্তোলন অনুরোধ দেওয়া যাবে, তবে সর্বমোট দৈনিক সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

dps25com নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তসমূহ

• স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫x (পঁচিশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাসের ২৫ গুণ পরিমাণ বাজি রাখার পর বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র নিবন্ধনকালে দেওয়া তথ্যের সাথে মিলে যাওয়া অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নির্দিষ্ট গেমের ধরন বোনাস ওয়াজারিং অবদানে ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে — বিস্তারিত প্রচারমূলক পেজে পাওয়া যাবে।
• dps25com যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ চলমান প্রমোশন

স্বাগত বোনাসের বাইরে dps25com নিয়মিত ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং টুর্নামেন্ট অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউটে রাখা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• একাধিক ডিভাইস থেকে একই সময়ে একই ইভেন্টে বাজি রাখা নিষিদ্ধ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC সহ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলায় বেটিং সংক্রান্ত নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট বেটিং পেজে পাওয়া যাবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে dps25com-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

সকল ক্যাসিনো গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেম এবং ফিশিং গেম — নিরপেক্ষ এবং প্রামাণিক র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস হান্টিং।
• কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা বা অনুচিত আচরণ করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি রাখা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ dps25com-এর অধিকার

dps25com নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

৮.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল চলমান বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

dps25com দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য জমার সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করা যাবে — সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের দায়িত্বশীল পদক্ষেপ নেওয়া উচিত।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১১ বৌদ্ধিক সম্পদ

dps25com প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — dps25com বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের একচেটিয়া সম্পদ।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পেজ দেখার এবং তথ্য পড়ার অনুমতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পদ তাদের নিজ নিজ স্বত্বাধিকারীর অধীনে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে dps25com নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বাজিতে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি থাকে।
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ থাকা সত্ত্বেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারজনিত আইনি সমস্যা।

dps25com-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে বিবেচনা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
• জটিল বিষয়গুলি সমাধানে বেশি সময় লাগতে পারে।
• আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার নির্ধারণ করা হবে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষের নিয়ম অনুযায়ী।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন

dps25com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ সংস্করণের শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
• [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে।