dps25com-এর গোপনীয়তা নীতি

01

ভূমিকা ও পরিচিতি

dps25com বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে dps25com কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

dps25com.cam ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি শুধুমাত্র dps25com-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

02

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

dps25com তার পরিষেবা পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ঠিকানা ও জাতীয়তা
• পছন্দকৃত মুদ্রা (BDT/টাকা)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর

আমরা কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। সব আর্থিক ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা ফটোগ্রাফ (পরিচয় নিশ্চিত করতে)

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজসমূহ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• লগ ইন ও লগ আউটের সময়

03

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

dps25com আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য আমাদের আপনার মৌলিক তথ্য প্রয়োজন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি একটি বৈধ ব্যবহারকারী এবং আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী রেকর্ড করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। এই অ্যাক্সেস সীমিত এবং কেবল প্রাসঙ্গিক সহায়তার জন্য।

৩.৪ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আর্থিক অপরাধ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করি।

৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করি। এই বিশ্লেষণ সর্বদা বেনামীভাবে পরিচালিত হয়।

04

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dps25com কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, নাম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এটি আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে আমরা বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্যে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।

৪.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

05

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

dps25com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৫.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

আর্থিক প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা অংশীদার সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।

06

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dps25com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেজে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার স্তরে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

07

তথ্য ধারণের মেয়াদ

dps25com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক।

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৭.২ আর্থিক রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ড যাচাই, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজে আসে।

৭.৩ KYC তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণের নথিপত্র আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও এই তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৭.৪ তথ্য মুছে ফেলা

ধারণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই। যদি আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

08

আপনার অধিকারসমূহ

dps25com-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতি সাড়া দেব।

09

নাবালক ও বয়স যাচাইকরণ

dps25com কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ করতে পারবেন।

আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি। যদি আমরা সন্দেহ করি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি।

আমরা কোনো ব্যক্তি যিনি ২১ বছরের কম বয়সী তার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি এই ধরনের কোনো তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

10

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

dps25com সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু, বা আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণের সাথে পরিচিত থাকুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

11

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জনের জন্য সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালনা করি।